题目
A.不要轻易下结论
B.不要臆测
C.不要中途打断说话者
D.不要多说
第1题
第2题
A.充分表现出倾听的兴趣
B.注意说话者的表现形式
C.不要关注说话空白
D.可以打断对方说话
第3题
A.要保持与说话者的目光接触
B.全神贯注地听
C.不要打断对方的讲话
D.准确理解
第4题
A.自然随意的倾听,不要随便打断
B.全神贯注的倾听,给予恰当评论
C.自然随意地倾听,给予恰当评论
D.全神贯注地倾听,不要随便打断
第5题
第6题
A.全神贯注的倾听,给予恰当评论
B.自然随意的倾听,不要随便打断
C.全神贯注地倾听,不要随便打断
D.自然随意地倾听,给予恰当评论
第7题
A.自然随意地倾听,不要随便打断
B.全神贯注地倾听,给予恰当的评论
第8题
第9题
A.对来访者提出的任何问题不要有轻视、不耐烦的态度
B.不要干扰、转移来访者的话题
C.不要急于下结论,不要妄自揣测或者过早下结论
D.对来访者的言行举止和价值观不赞同,发表评论希望纠正对方
第10题
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