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第1题
客户关系管理软件安装失败是导致客户关系管理项目实施失败的重要原因。
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第2题
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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。
A.多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案
B.全面了解备选的软件厂商
C.明确企业实施客户关系管理的目标
D.分析实现企业目标的方法和途径
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第7题
成功的客户关系管理项目实施需要企业高层管理者的支持。
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