指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体（客户、股东、员工环境）之间的经济关系来表述

A.愿景（Vision）

B.使命（Mission）

C.企业核心价值观

D.公司精神

A.愿景（Vision）

B.使命（Mission）

C.企业核心价值观

D.公司精神

A.在未来五年使客户满意度提高到100%

B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%

C.在未来五年内将客户满意度提高到90%

D.在未来五年内改善公司的服务态度

A.遵守经营规则义务

B.追求经济利益

C.社会责任

D.雇员发展

A.遵守经营规则义务

B.追求经济利益

C.社会责任

D.雇员发展

A.发展战略可以为企业找准市场定位

B.发展战略是企业执行层行动的指南

C.发展战略为内部控制设定了最高目标

D.发展战略为内部控制指明了应当履行的社会责任和义务