向顾客全面展示商品的性能、外观、特点等相关信息，可以克服（）的弊端，预防和减少电商退换货。

A.出口企业通过互联网向境外零售商品，主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为。

B.互联网企业通过天猫、淘宝、京东等电商平台销售商品给国内消费者的经营活动。

C.国内买家通过电商平台，采用邮寄等方式，从国外采购商品的商务活动。

D.不同关境的企业间通过线上撮合信息，线下成交的行为。

A.指出口企业通过互联网向境外零售商品，主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为。

B.互联网企业通过天猫、淘宝、京东等电商平台销售商品给国内消费者的经营活动。

C.不同关境的企业间通过线上撮合信息，线下成交的行为。

D.国内买家通过电商平台，采用邮寄等方式，从国外采购商品的商务活动。

A.威胁顾客让其承担运费

B.告知顾客退换货的相关规则，跟顾客协商运费问题

C.如果顾客不承担运费就不给予办理退换货服务操作

D.让顾客以到付的方式寄回

A.顾客对商品及品牌的在线评论

B.电商平台的发展阶段

C.市场竞争的激烈程度

D.线上线下渠道间商品销量相互作用的影响