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第1题
（)是导游人员的基本功。
A.语言表达能力
B.人际交往能力
C.组织协调能力
D.处理问题的能力
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第2题
（）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。
A.语言知识
B.史地文化知识
C.政策法规知识
D.心理学知识
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第3题
导游人员资格考试的条件有（）。
A.身体健康
B.中华人民共和国公民
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
D.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
E.较强的应变能力及突发事件处理能力
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第4题
【判断题】题型：判断题导游讲解是导游服务的核心内容，因此导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。（）
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第5题
从广义的角度来说，导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的（）。
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第6题
导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。
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第7题
导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。
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第8题
【多选题】下列属于企业面试考核的内容的是？（）
A.仪表风度、专业知识
B.实习实践经验、语言表达能力
C.综合分析能力、应变能力
D.人际交往能力、工作态度
E.上进心和进取心、求职动机。
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第9题
以下哪些是对计调的能力要求
A.营销能力
B.预算能力
C.沟通能力
D.应变能力
E.导游讲解能力
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第10题
推销人员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）
A.语言表达能力
B.社交能力
C.洞察能力
D.应变能力
E.处理异议能力
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第11题
语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
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