（）认为，消费者行为是消费者的体验过程，往往是一种感性的行为，即消费者是在体验中购买、在体验中消费、在体验中处置。

A.知觉体验

B.行为体验

C.情绪体验

D.思维体验

A.体验消费

B.品质消费

C.理性消费

D.廉价消费

A.所谓的情感体验地图，是对消费者情感状态进行描述的图。

B.情感体验图可以整合到消费者旅程地图中，因此，情感体验图也称为消费者情感旅行地图。

C.消费者情感旅程地图将客户的体验分解为个人互动，使需求和情感更容易识别并且更容易衡量。

D.情感体验地图，不能很好的帮助明确每个阶段下消费者的行为。

A.复杂

B.和谐

C.协调

D.大众化