道歉信的称谓是否礼貌得体无关紧要。

A.得体准则

B.赞誉准则

C.谦虚准则

D.关联准则

A.礼貌称谓

B.关切的表情

C.倾听患者的感受

D.保持人际交往距离0.5cm内

A.直接指出来，但表达方式要礼貌得体

B.为避免尬尴，只能特别委婉地暗示

C.通过与他/她比较亲近的人，旁敲侧击、递话

D.事不关己，莫不关心

A.用官称称呼领导

B.采用等级性礼貌体系

C.独立性话语策略

D.运用俯就准则

A.得体准则指说话者说话时合乎场合情境，不违反常情。

B.赞誉准则指说话人最大限度地赞扬对方，不贬低对方。

C.谦虚准则指说话人最大程度地降低自己，不抬高自己。

D.一致准则指说话人尽可能赞同对方观点，从而减少分歧。

A.尊敬礼貌体系

B.一致性礼貌体系

C.等级性礼貌体系

D.策略性礼貌体系

A.尊敬礼貌体系

B.一致性礼貌体系

C.等级性礼貌体系

D.策略性礼貌体系