题目
A.放入购物车
B.下单成功
C.支付订单成功
D.确认收货
第3题
A.按照短息提示,点击短信里的链接进行操作
B.进入自己的淘宝或是支付宝,查看订单状态或是支付宝付款状态
C.用短信中提供的淘宝客服电话联系对方,询问详情
D.自己联系卖家或询问淘宝网上的客服进行核实
第4题
A.淘宝会员名注册成功后可以修改的
B.一个淘宝账户可以绑定多个支付宝账户
C.开通企业店铺所绑定的支付宝账号必须是企业认证类型
D.可以开通店铺后,再进行淘宝身份认证
第6题
A.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为
B.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为
C.买家申请退款,卖家必须征得买家同意才能发货
D.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
第7题
A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
C.整个退货流程与正常的交易流程相反
D.申请退货时最好能与卖家进行沟通,避免误会
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