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[单选题]

2、服务礼仪接待的基本要求是（）。

A.文明

B.礼貌

C.热情

D.周到

答案

文明;礼貌;热情;周到

更多“2、服务礼仪接待的基本要求是（）。”相关的问题

第1题

服务礼仪接待的基本要求是:（） A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到

A.文明

B.礼貌

C.热情

D.周到

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第2题

【多选题】服务礼仪接待的基本要求是:（）

A.文明

B.礼貌

C.热情

D.周到

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第3题

3、从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（）是（）的基础，（）是（）的基本组成部分。换言之，（）在层次上高于（）、（），其内涵更深、更广。（）是由一系列的、具体的、表现（）的（）所构成的。它不像（）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（）的系统而完整的过程。

A.礼节、礼仪、礼貌、礼仪、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼貌、礼节

B.礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌

C.礼仪、礼貌、礼节、礼貌、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼节、礼仪

D.以上三个选项均不正确

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第4题

下面不是客房部的工作任务的是（）。

A.生产客房商品

B.预定客房

C.为饭店创造清洁优雅的环境

D.周到而有礼貌的服务

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第5题

下面不是客房部的工作任务的是（）。

A.预定客房

B.生产客房商品

C.为饭店创造清洁优雅的环境

D.周到而有礼貌的服务

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第6题

在商业活动中，不符合待人热情要求的是（)。

A.严肃待客，表情冷漠

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

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第7题

按照西餐宴请的基本要求，客人应该遵循以下准点到场、宴会交流、礼貌入席等七个要求，下面还有哪几项？

A.西餐用餐礼仪

B.西餐饮酒礼仪

C.座次安排

D.致祝酒词

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第8题

【单选题】在商业活动中，不符合待人热情要求的是（)。

A.严肃待客，表情冷漠

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

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第9题

主动、热情、耐心、周到的服务是服务员必须高度重视的，是可以给企业带来效益、提高企业信誉的。

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