1、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道

B.发送者、传递者、信息内容

C.发送者、接收者、信息内容

D.传递者、接收者

A.信息传递者→中介渠道→编码→ 译码→信息接收者→信息传递者

B.信息传递者→编码→译码→ 中介渠道→信息接收者→信息传递者

C.信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者

D.信息传递者→译码→中介渠道→ 译码编码→信息接收者→信息传递者

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

A.按传递过来的信息行事

B.理解信息发送者的意图

C.理解信息的重要性

D.清楚信息内容

A.非正式沟通渠道中信息传递很顺畅，运作良好。

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢再背后乱发议论，传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调

C.其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A.发送者

B.发起者

C.沟通对象

D.接收者

A.发生在从渠道到反馈的过程中。

B.贯穿沟通的全过程。

C.只发生在发送者者编码时。

D.只发生在接收者译码时。