题目
A.购买
B.交换
C.客服
D.销售
第1题
B.销售
D.交换
第2题
A.个性化网页服务功能
B.24小时在线客服
C.销售订单自助跟踪服务
D.客户状态分析
第3题
A.广义电子商务
B.狭义电子商务
C.广义电子商务系统
D.狭义电子商务系统
第4题
A.生产销售环节
B.委托加工环节
C.进口环节
D.购买环节
第5题
A.店长
B.运营
C.财务
D.客服
E.美工
第6题
A.政府机关
B.电子商务企业
C.教育机构
D.个人
第7题
A.销售报价
B.销售订货
C.销售出库
D.销售开票
第8题
第9题
A.EA
B.EB
C.EC
D.ED
第10题
A.· 售前客服
B.· 售中客服
C.· 售后客服
D.· 销售客服
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