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第1题
【多选题】别具一格的差异化策略有（)。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.渠道差异化
E.形象差异化
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第2题
差异化定价是指企业在提供产品服务时，通过对市场的细分，谨慎行使产品价格浮动权，提供不同的有针对性的服务价格。差异化定价普遍受到消费者的欢迎。
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第3题
实施差异化服务，就应对大众客户、小客户或个别服务项目降低服务质量。
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第4题
差异化战略是指企业提供区别于竞争对手的、在其行业范围内具有独特性的产品或服务的一种经营战略。
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第5题
苹果公司通过技术领先吸引顾客获得竞争优势，属于市场定位战略中的（）。
A.产品差异化战略
B.服务差异化战略
C.人员差异化战略
D.形象差异化战略
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第6题
最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）。
A.先进化服务
B.差异化服务
C.亲情化服务
D.有形化服务
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第7题
产品、服务和商业模式缺乏差异化导致创业失败。
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第8题
对于汽车企业而言，一般应在产品、服务和形象等方面实行差异化。（）
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第9题
1956年宜家开始试用平板包装，这个举动最初是为了节约运输空间，而今却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这种举措是采用了（）。
A.服务差异化战略
B.产品差异化战略
C.人事差异化战略
D.形象差异化战略
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第10题
企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略是：
A.低成本战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.利基化战略
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