1、IM营销通过及时通讯工具达到传播推广信息，拓展营销范围并且与潜在客户互动的一种网络营销方式，以下属于即时通讯工具的是

A.博客

B.微博

C.QQ/MSN

D.知乎

A.IM营销又叫即时通讯营销（InstantMessaging）

B.是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段

C.IM营销即通过网络在线交流让对产品或者服务感兴趣的潜在客户主动和在线的商家联系

D.促销信息等广告宣传

A.IM营销又叫即时通讯营销（InstantMessaging）

B.是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段

C.IM营销即通过网络在线交流让对产品或者服务感兴趣的潜在客户主动和在线的商家联系

D.促销信息等广告宣传

A.掌握顾客处理信息的过程与特点

B.掌握品牌营销传播的特点

C.掌握品牌营销传播的类型

D.掌握品牌营销传播的工具

A.论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度

B.论坛就是简单的通讯工具

C.通过论坛心理感染、引导消费者体验企业产品

D.论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中互相传播

A.邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式

B.IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段

C.数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息

D.会员制营销就是消费者与企业直接进行沟通的营销