题目
第5题
A.同理心最早由人本主义大师卡尔•罗杰斯提出
B.同理心是在人际交往过程中建立的
C.同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受
D.具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。
第7题
A.同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法
B.它使同理心变得具体化和有操作性
C.同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”
D.完成同理心地图的关键要保持习惯心
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