1、接待散客旅游者，游览路线由（)。

A.变更接待计划或中止导游活动

B.私自承揽导游业务

C.给游客用药

D.游客在非游泳区游泳

A.能够更好的调动游客的游览兴趣

B.自娱自乐

C.活跃旅游的氛围

D.拉近和游客的距离

A.根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

B.负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C.宣传和引导游客文明旅游

D.食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。

A.客观性原则

B.灵活性原则

C.针对性原则

D.计划性原则

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

A.坚持“内外有别”原则

B.坚持“内外有别”原则

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自觉遵纪守法

A.了解情况，分头寻找

B.及时报告，争取协助

C.查明情况，做好善后

D.写出事故报告