题目
A.提出替代的方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
B.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
C.马上给旅游者一定的物质补偿
D.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
第1题
A.向游客讲清楚,求得谅解
B.提出替代方案,与游客协商
C.按有关规定给游客相应的补偿
D.热情的服务激起游客的游兴
第3题
第4题
第5题
第6题
A.发生在旅游活动过程中
B.遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时
C.报告旅行社经批准后
D.与旅游者商量经多数旅游者同意后
E.做出变更决定后立即报告旅行社
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