题目
A.Y.是
B.N.否
第1题
A.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜
B.和人交谈时, 目光可以平视、侧视、斜视
C.近距离时,应注视对方肩膀以下区域
D.交谈过程中,眼睛可以盯住对方的脸部
第3题
A.倾听者是带着理解和尊重的态度专注倾听,听到的不仅仅是事实.
B.倾听者通过肢体语言、眼神表情、语气等,用心感受到对方的意图、动机、渴望和需求。
C.能够感同身受对方的情感,设身处地去理解,恰当地给予反馈。
D.只倾听自己感兴趣的部分,或同自己意见一致的观点,过滤掉无关内容。
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