护生在与患者及家属沟通时，应注意避免：

A.站在护理人员自身角度看问题

B.认真倾听患者及家属的诉说

C.注意观察患者的情绪状态

D.留意患者对病情的认知程度

E.留意患者对沟通的感受

A.护士与患者

B.护士与患者及其亲属

C.护士与医生

D.护士与家属

A.护士与患者

B.护士与患者及其亲属

C.护士与医生

D.护士与家属

A.以下是与老年患者沟通时应注意的，除了

B.可以不用关心其用药史

C.仔细询问过去史

D.注意与家庭及子女的关系

A.主观引导

B.对不配合的患者予以批评

C.只从医疗护理的角度出发

D.注重双向交流，倾听患者的感受

E.患者不懂医疗护理，对其意见可不予理睬

A.护士与患者

B.护士与患者及其亲属

C.护士与医生

D.护士与家属

A.树立以患者为中心的“理念”，对待患者及家属要积极热情、关心和沟通

B.建立良好的护患关系，避免工作冲突

C.培养健康的情绪，提高护士对紧张刺激的承受能力

D.要不断学习业务知识，以增加患者对护士的信任和尊重，避免冲突的发生

E.减少与患者及家属的接触

A.树立以患者为中心的“理念”，对待患者及家属要积极热情、关心和沟通

B.建立良好的护患关系，避免工作冲突

C.培养健康的情绪，提高护士对紧张刺激的承受能力

D.要不断学习业务知识，以增加患者对护士的信任和尊重，避免冲突的发生

E.减少与患者及家属的接触

A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员

B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策

C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要

D.沟通内容包括信息共享、积极倾听

E.沟通对象仅是患者家属

A.适当的沉默是对悲伤病人尊重的一种表现形式

B.对昏迷病人可以用触摸加强沟通效果

C.当患者病情加重时，我们应表示同情，并及时抢救

D.遇到愤怒的病人或家属时，护士应针锋相对，与其明辨是非

E.与老年患者沟通时，应保持适当的语速

A.请主任会诊，与欲转科系沟通后，亲自护送至欲转科系

B.给患者及家属画一个欲转科系方位图，再行转院

C.带上诊断及住院病历再行转院

D.与欲转科系医师沟通后转院

E.让患者及家属自行前往欲转的科系