题目
A.可靠性
B.有形性
C.响应性
D.移情性
第1题
第2题
A.宽度优先搜索
B.深度优先搜索
C.贪婪搜索
D.启发式搜索策略
第3题
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.延伸产品
第4题
A.需要、欲望、需求
B.企业、顾客、政府
C.企业、顾客、社会
D.政府、市场
第5题
A.顾客会为企业带来盈利
B.顾客是企业无形资产的一部分
C.顾客会为企业提出建议，推进企业创新
D.顾客属于企业固定资产的一部分
第6题
A.10 ％
B.20 ％
C.100％
D.50 ％
第7题
A.自由联想
B.估价法
C.自然观察
D.品牌态度
第8题
A.老师-学生
B.订单-顾客
C.脱贫工作的点对点帮扶
D.商品-顾客
第9题
第10题
A.搬家
B.店主、经理或某个员工的态度冷漠
C.对公司的产品或服务不满意
D.不再需要该公司的产品或服务
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