8、与患者沟通，药师应掌握的沟通技巧不包括

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式提问

D.认真聆听

E.观察对方表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时问

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

A.开放式提问可以获得更多的有关患者的资料

B.闭合式提问可以获得更多的有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问

D.闭合式提问多为定向提问

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放式提问

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时问

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

A.更多地使用开放式提问

B.多用“为什么”追问

C.更多地使用封闭式提问

D.与当事人进行观点辩论

A.有事说事，别问“在吗？”。

B.经常用微信语音来沟通问题。

C.发送文件尽量不用微信，而使用邮箱或其他方式。

D.文字信息后面可以适当使用表情包增添气氛。

A.与患者的沟通时间越长越好，提供的信息越多越好

B.有利于疾病的治疗，减少药疗事故的发生

C.通过沟通增加患者对治疗的满意度

D.使患者获得有关用药的指导

E.药师通过沟通可以获取患者的信息以及出现的问题