发生火灾时，引导注意事项有()。

A.视火情采取相应的灭火器械和方法灭火

B.火情可控情况下及时安抚客人情绪

C.火情不可控时及时报警，疏散人员从消防通道离开，不可乘坐电梯

D.逃离火场时及时关闭水电，有浓烟时需用湿毛巾或衣物遮掩口鼻，弯腰降低身体高度，按消防指示灯逃离现场

A.火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的，尚不构成犯罪的

B.过失引起火灾、尚不构成犯罪的

C.故意破坏或者伪造火灾现场的尚不构成犯罪的

D.人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的

A.10

B.15

C.20