题目
A.前台销售作为旅行社的一个重要窗口,其服务水准直接决定了游客的选择
B.前台对于游客而言,代表着整个旅行社
C.游客和旅行社第一次面对面接触往往就在前台,其属于售后工作
D.对于旅行社而言,是行业竞争的主要内容
第1题
第2题
A.导游
B.计调
C.前台销售
D.会展
第3题
第4题
B.前台销售
C.会展
D.电子商务
第5题
A.销售主管
B.服务经理
C.前台主管
D.销售经理
第6题
A.每个任务通常都对应着屏幕上的一个窗口
B.前台任务只有1个,后台任务可以有多个
C.前台任务可以有多个,后台任务只有1个
D.用户正在输入信息的窗口称为活动窗口,它所对应的任务称为前台任务
第7题
A.销售客房商品
B.销售酒店餐饮
C.做好前台服务工作
D.做好宾客的迎送工作
第8题
A.销售酒店餐饮
B.做好前台服务工作
C.销售客房商品
第9题
第10题
第11题
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