更多“【单选题】在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。”相关的问题
第1题
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分,不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者,都应遵守规章制度,一视同仁、周到服务。这是职业道德中______的要求。
A.爱岗敬业;
B.服务群众;
C.办事公道;
D.尊老爱幼
点击查看答案
第2题
在餐厅服务工作中,对待任何客人都应耐心接待,随机处理各种问题。
点击查看答案
第3题
【多选题】接待高龄旅游团的措施包括()
A.行程安排宽松,要做到劳逸结合,安全第一
B.讲解速度要慢,声音洪亮,态度亲切热情
C.提供耐心、细致的服务
D.尊重并满足其特殊需求
点击查看答案
第4题
商务谈判中叙述基本事实时,应本着()进行叙述,力求使对方信任已方。
A.先入为主的态度
B.硬碰硬的态度
C.客观真实的态度
D.女士优先的态度
点击查看答案
第5题
2..外宾团队的全陪,前期准备阶段从() 开始,到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止
A.接到任务书
B.接到国内组团社下达的接待任务
C.核对日程
D.入住服务
点击查看答案
第6题
职务性称呼,即在工作中以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加。
点击查看答案
第7题
餐厅服务员在接待外地客人时,应做到本地人外地人一样,下列选项巾,哪项是错误的做法()。
A.同样热情服务
B.同样真诚服务
C.同样提供超值服务
D.以着装提供相应的服务
点击查看答案
第8题
精益生产方式与大批量生产方式的不同在于优化范围不同和()。
A.对待库存的态度不同
B.业务控制观不同
C.质量观不同
D.对人态度不同
点击查看答案