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第1题
新建一个预订,下列哪些内容不是必需的?
A.Reserv Type (预订类型)
B.Market (市场细分)
C.Source (业务来源)
D.Payment (付款方式)
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第2题
Walk In功能可以看成是确定了入住日期和预订类型的新建预订。
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第3题
一位已经取消预订的客人反悔,表示还是想继续原来的预订。在酒店有空房的情况下,我们如何应对最适宜?
A.直接恢复原来的预订
B.婉拒,好马不吃回头草
C.转入排队预订,有房时再考虑
D.新建一个预订,已取消的不宜再用
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第4题
西宁的宋女士和贵州的史女士来本市参加会展,想合住同一间客房。你怎样应对最适宜?
A.新建一个预订,加Accompanying
B.新建一个预订,2个成人
C.两个预订Share一间房
D.让其中一位客人搬过去住就可以了
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第5题
西宁的宋女士和贵州的史女士来本市参加会展,想合住同一间客房。你怎样应对最适宜?
A.新建一个预订,加accompanying
B.新建一个预订,2个成人
C.两个预订Share一间房
D.让其中一位客人搬过去住就可以了
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第6题
预订的种类包括哪些?
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.等候类预订
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第7题
公司预订和一般的散客预订很大的一个不同就在于公司预订的客人可以享有该公司和饭店之间签订的协议价。
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第8题
公司预订和一般的散客预订很大的一个不同就在于公司预订的客人可以享有该公司和饭店之间签订的协议价。
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第10题
西餐宴会预订的方式有:网上预订、电话预订、面谈和信件预订等。
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