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第1题
当旅游者进入安检口或隔离区时,地陪应与旅游者告别,并祝他们一路顺风。如旅游者系乘坐火车或汽车离开,地陪应等交通工具起动后方可返回;如旅游者系乘坐飞机离开,地陪应等旅游者安检结束后,才能离开。
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第2题
旅游者若乘坐汽车离开,地陪等客人全都上车后即可离开。
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第3题
导游人员接受散客送站任务后,应该()。
A.明确所送旅游者的姓名
B.离开本地的日期
C.旅游者下榻的饭店
D.确认下一站行程安排
E.是否与其他旅游者合乘一辆车
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第4题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.旅游者的情绪
B.旅游者的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.旅游者的身体状况
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第5题
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
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第6题
在抵达下站机场(车站)时,()应手持社旗,组织旅游者下车
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第7题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第8题
4、某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该()。
A.陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C.劝阻旅游者不要去
D.告诉旅游者如果误机,责任自负
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第9题
1、旅游团内一位旅游者在商店购买了遗传价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()。
A.陪同前往并协助交涉
B.说明货物售出,概不退换
C.婉言谢绝
D.请旅游者自行解决
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第10题
地陪的接待结束阶段的工作不包括()。
A.购物售后工作
B.送别旅游团需要落实的有关工作
C.协助旅游团离开饭店的有关工作
D.车站或码头)的欢送工作
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