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[单选题]

用户服务诉求企业响应不及时,未按约定时间履约,预约拆机后未及时联系处理,内部审批时限长等。属于集团判断有责的哪类场景()

A.营销不规范

B.受理凭证不全、不规范

C.办理超时限未完成

D.推诿不处理

E.指定厅店办理业务

答案
C、办理超时限未完成
更多“用户服务诉求企业响应不及时,未按约定时间履约,预约拆机后未及时联系处理,内部审批时限长等。属于集团判断有责的哪类场景()”相关的问题

第1题

用人单位(),劳动者可以解除劳动合同。

A.未按约定提供相应劳动保护的

B.未及时足额支付劳动报酬的

C.未满足劳动者涨薪诉求的

D.未缴纳社会保险费的

E.未缴纳住房公积金的

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第2题

天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()

A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]

B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。

D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第3题

上门不及时主要表现的问题。

A.等待时间长

B.未按预约时长上门

C.在约定时间提前上门

D.未提前预约

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第4题

小王购买价值100元的被子,商家未按约定时间发货,小王表示商家无货空挂涉嫌欺诈消费者,申请退
款并要求十倍赔偿。请问小王的诉求是否合理?

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第5题

天翼云产品在商机单接单()小时(工作时)内响应客户,了解客户诉求约定上门时间。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

卖家小李收到消费者投诉未按约定时间发货,小李应如何进行自主处理?()

A若需要自主赔付,可进入【投诉管理】-【我收到的投诉】-【查看详情】-点击【同意赔付】

B如果卖家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C在淘宝处理结束前,买家都可以点击撤销。

D卖家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,淘宝处理结束前消费者可操作撤销投诉。

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第7题

当天猫消费者以“未按约定时间发货”发起投诉后,商家须在多长时间内响应处理?()

A.1天内

B.48小时内

C.72小时内

D.24小时内

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第8题

用户服务要求及时做出响应并完成服务。()
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第9题

2020年诉求业务考核只考核物业服务类投诉工单,居间协助类工单及时响应率不考核()
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第10题

小明在天猫某运动专营店下单一双运动鞋(约定发货时间为72小时),商品支持7天无理由且包邮,商家发货物流在72小时后才有揽件记录,后小明反馈由于发货太慢已经在线下购买,拒绝签收物流返件,并申请未按约定时间发货。按照《淘宝争议处理规则》,以下商家行为中,哪些是错误行为?

A.以物流未及时揽件为由,不承认自己“未按约定时间发货”,要求小明修改理由为“不想要”

B.由于小明拒签,要求小明承担返件邮费

C.出具了物流无理由拒签及返件邮费凭证要求小明承担退回邮费

D.直接操作退款给小明并且主动赔付

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第11题

分时系统中通常采用()策略来为用户服务。

A.先来先服务

B.短作业优先

C.时间片轮转

D.响应比高者优先

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