题目
A.Y.是
B.N.否
第3题
A.观察人员在观察中可能存在选择性注意
B.非结构性观察效率最高
C.观察法适用于短期频繁发现的行为
D.对于不便接触的群体,观察法可以适用
E.公开观察比掩饰观察能获取更真实的信息
第6题
A.观察顾客的行为
B.观察顾客流量
C.观察现场产品的使用
D.观察商店柜台及橱窗布置
E.对服务水平和竞争对手的调查
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