题目
A.不论来访者是何身份，都按最高规格招待。
B.主动招呼，热情接待
C.耐心聆听，主动担责
D.多套方案，切实可行
第1题
A.第一时间汇报领导解决。
B.主动招呼，热情接待。
C.仔细聆听，主动担责。
D.积极寻求多种解决方案。
第2题
A.微笑迎接
B.严肃接待
C.主动招呼
D.为客人做好引导
第3题
A.来访者的身份地位
B.来访者性质
C.与来访者的亲疏关系
D.来访人数
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.平等原则
B.不妄下结论
C.用心聆听
D.多鼓励少批评
E.主动沟通
第9题
第10题
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