以下关于沟通的过程描述正确的是（）

A.渠道

B.反馈

C.噪音

D.环境

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。

B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。

C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。

D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。

A.沟通的方向

B.沟通的组织结构特征

C.信息发送者与接收者的位置是否变换

D.信息沟通的过程是否需要第三者加入

A.沟通具有目的性

B.沟通的内容可以是信息、思想或情感

C.沟通主要把信息发送出去就可以

D.沟通的形式多种多样，可以语言沟通，也可以非语言沟通

E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一

A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

A.信息发送者

B.信息接收者

C.编码过程

D.解码过程

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高

C.在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解

D.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通

E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多