题目
A.Y.是
B.N.否
第1题
第2题
A.新闻性公关
B.公益活动
C.公关广告
D.公关交际
第3题
第4题
第5题
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务,最大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多地收集客户信息
第6题
第7题
第8题
A.开发新业务
B.培育客户
C.节约成本
D.公司登记
第9题
第10题
A.细分客户
B.价值主张
C.渠道
D.客户关系
E.收入来源
F.关键合作伙伴和关键资源
G.支出成本和所需开展的关键活动
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