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题目

[主观题]

五星级酒店并不等于服务质量的卓越,小旅馆也可以提供非常优质的服务。

答案
错误
更多“五星级酒店并不等于服务质量的卓越,小旅馆也可以提供非常优质的服务。”相关的问题

第1题

五星级酒店意味着比小旅馆更优质的服务质量。
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第2题

准四星、准五星级酒店是符合法规的酒店。
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第3题

酒店设施设备是酒店提供的服务质量的物质基础。
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第4题

准四星、准五星级酒店是符合法规的酒店。
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第5题

根据“五星级酒店的杯子事件”案例,回答以下问题: 酒店的产品包括哪些? 该案例中酒店的哪些产品出现了差错? 分析酒店出现“杯子事件”的原因。 提出合理的问题解决方案。 谁为“五星级酒店的脏杯子负责”
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第6题

服务质量规范与服务传递之间的差距,我们也可以称之为“许诺差距”。
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第7题

总统套房是()酒店才具备的。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第8题

客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足,说明()。

A.饭店的管理者好

B.服务员福利待遇好

C.饭店的服务是优质的

D.饭店是五星级的档次高

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第9题

什么样的员工才能提供优质的酒吧服务?
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第10题

一般来说,在五星级酒店通常利润率只在80~85%之间,因此酒店有一百块的收入,那么利润只有()之间。

A.70-75

B.75-80

C.80-85元

D.85-90

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