更多“酒店代表在特定的地区推销酒店的客房和服务,属于酒店销售部人员。”相关的问题
第1题
120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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第2题
60、礼宾员下列做法不恰当的有()。
A.过度介绍客房
B.过度推销酒店的产品
C.在客人之前出电梯
D.贬低其他酒店
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第3题
A酒店过去是一家市政府所属的高级招待所,经过更新改造以后,升为四星级酒店。但酒店的组织机构基本上沿袭了招待所的模式。为了加强销售工作,酒店增设了公关销售部。但是由于过去销售工作由客房、餐厅和各业务部门分别去做,所以这一格局并未打破。这样便出现了酒店所有部门都有销售指标,各个部门一同出去跑推销的局面。有时为了争取同一个客户,各部门轮番争抢,出现内部竞争。这种状况弄得有些客户莫名其妙。他们认为如此混乱的管理不可能造就良好的服务,因此打消了与A酒店合作的念头。在销售部,每个人的工作都由销售额目标决定,只要你能完成定额,无论你拉什么客户都行。结果造成这位销售人员前两天刚来,而另一位销售人员又登门推销,而且每个销售人员报的价格等并不完全相同,弄得客户不知所措。另外,由于经常出现内部竞争,致使销售部与其他部门之间,销售部内部员工之间,经常因为争客户而发生矛盾,影响了酒店内部的协调和合作。 请回答:①A酒店在组织机构设置上存在什么问题? ②你认为应该从哪些方面着手改变这一现状? ③设置组织结构应遵循的
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第4题
3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道
A.客人在携程APP上预订酒店客房
B.客人登录酒店官方网站预订客房
C.客人拨打酒店电话进行客房预订
D.客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店
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第5题
1、酒店在构建竞争群时应考虑哪些因素?
A.酒店位置
B.酒店的等级以及设施
C.酒店的品牌、产品和服务
D.以上都是
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第6题
酒店大堂的面积应与整个酒店的客房总数成正比。
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第7题
以下工作属于市场营销的有哪些
A.酒店定价
B.酒店目标市场确定
C.住宿业竞争状况分析
D.酒店产品和服务项目确定
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第8题
在客房出租出去的当天,以下说法中正确的有()。
A.客人享受客房的使用权
B.客人拥有客房的所有权
C.酒店拥有客房的所有权
D.酒店享受客房的使用权
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第9题
5、我国现行星级饭店评定标准的更加()和低星级酒店餐饮非必要设施要求降低。
A.强调客房舒适度
B.突出酒店安全的重要性
C.强调酒店的绿色环保
D.鼓励特色经营与新技术在酒店应用
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第10题
客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。()
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第11题
五星级酒店出现卫生乱象的原因是什么?如何提升五星级酒店的客房清洁质量?
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