题目
A.需要判断异议的真伪
B.遇到客户有异议时放弃
C.遇到异议时无法应对
第1题
第2题
第3题
第4题
A.挖掘潜在顾客
B.销售演示
C.处理异议
D.跟进和维护
第5题
A.人行通知的异议处理需要(应有邮件或书面通知)
B.信息纠错更正需要
C.法律规定可以不经授权查询的
第6题
第7题
A.授权委托公证证明
B.异议申请人身份证件复印件
C.异议申请表
D.异议回复函
E.共同借款人身份证件复印件
第8题
A.将粤通卡退还给司机
B.按照提示告诉司机:“您的储值卡余额不足,请交现金。”
C.按现金收费操作,收取足额现金,打印发票
D.司机有异议的,开具《收费异常处理证明》
第9题
A.人行通知的异议处理需要(应有邮件或书面通知)
D.申请人电话同意的
第10题
第11题
A.快速取得顾客信任,进行顾客定位
B.推荐产品
C.找准核心需求
D.处理异议
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