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[单选题]

三类有责乘客投诉包含以下哪些行为？（）。

A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；

B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；

C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；

D.不及时疏导乘客，造成拥挤。

答案
乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；;讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；
更多“三类有责乘客投诉包含以下哪些行为？（）。”相关的问题

第1题

电梯的额定乘客人数与额定载重量之间有（)关系。

A.额定载重量=电梯额定乘客人数乘以55

B.额定载重量=电梯额定乘客人数乘以75

C.额定载重量=电梯额定乘客人数乘以85

D.额定载重量=电梯额定乘客人数乘以95

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第2题

乘客采用蹲姿候车时，工作人员应及时上前了解情况，查看乘客是否有身体不适。（)
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第3题

乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在 ，将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内，由乘客自行保管。
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第4题

乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在 ，将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内，由乘客自行保管。
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第5题

地铁列车架修时，乘客信息系统需要检查的项目有哪些？
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第6题

乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在 ，将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内，由乘客自行保管。
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第7题

185、下列哪种情况不属于站厅异常情况（)。

A.乘客携带“三品”

B.乘客持票进站

C.乘客纠纷

D.老病伤残等特殊乘客进闸

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第8题

乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在 ，将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内，由乘客自行保管。
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第9题

【多选题】乘客投诉的处理原则包括：（）

A.安全第一、乘客至上的原则

B.不推脱责任的原则

C.先处理情感，后处理事件的原则

D.包容乘客的原则

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第10题

讥笑、辱骂、给同学起绰号，不仅伤害同学的自尊心，还侮辱了同学的人格，是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。
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第11题

【填空题】公共汽车站每隔5分钟有一辆汽车通过．乘客到达汽车站的任一时刻是等可能的．求乘客候车时间不超过3分钟的概率_______（写成小数)
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指出小生戏三托兆以外的戏（） 星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务（） 道德就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、人与社会之间关系的一种特殊的行为规范（） 依据《建筑施工门式钢管脚手架安全技术标准》，锁臂是门架立杆组装接头处的拉接件，其两端有方孔挂于上下榻门架的锁销上（） 104.1.10电能表停走。定义为由于电能表故障,电能表在一定功率下,正向电量读数在一定时间内不发生变化（） 对风险进行有效的评估和管理，也难以防范危机的发生。()
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