题目
第5题
A.出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出
B.出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
C.出入有人电梯时,陪同人员后进后出,客人先进先出
D.出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
第8题
A.走廊上,接待人员在客人之前两三步,礼让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
第9题
A.火灾时的高温烟气和灭火积水蔓延、流淌到前室和电梯井,导致普通电梯故障
B.普通电梯没有备用电源
C.普通电梯容易造成人员被困
D.大部分普通电梯里容易受到烟火威胁
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