“你以前来过我们展厅看车吗？”这种属于 。 A、 B、 C

A.顾客询问新旧产品的比价

B.顾客用铅笔轻轻敲击桌子

C.顾客皱眉

D.顾客询问能否试用商品

A.顾客角度看，要考虑经营地是否接通顾客，周围的顾客是否有足够的购买力

B.从竞争对手角度看，选择同行聚集林立的地方，聚合人气

C.从竞争对手角度看，“别人淘金我卖水”

D.从公司发展角度来看，考虑将企业建在技术研发中心附近

A.要求顾客留下个人资料

B.利用信用卡付款方式获取顾客资料

C.利用会员制度获取顾客资料

D.通过询问顾客在其他同类店铺的交易情况来获得顾客资料

A.描述性调研

B.因果性调研

C.横截面研究

D.探索性研究

A.质量控制

B.市场营销

C.顾客体验

D.产品设计

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

A.寻找顾客

B.推销接近

C.推销洽谈

D.顾客争议处理

E.售后服务

F.成交

A.网店视觉营销就是要达到顾客与网店双方在买与卖之间均可获得方便的效果

B.要让顾客了解你的产品，也就是相关视觉图片顾客要看得懂、文字要读得懂、卖点要真的懂

C.我们在视觉规划店铺时，就要做好导航区域的规划以及产品分类的规划，从而方便顾客查找和购买

D.网店视觉营销的目的是提升整个店铺的形象，给顾客以美的享受

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意