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题目
A.GRO要使用专业的标准用语
B.GRO要言之有度
C.GRO要使用文明礼貌用语
D.GRO要言之有情
更多“沟通中要及时的传达善意、友好、热情的情感，用自己的真诚打动对方。这个表述是下面哪一个选项的具体要求？”相关的问题
第6题
A.信息的来源
B.引发沟通的“理由”
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息所代表的意义或要表达的含义
第10题
A.见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情
B.与人交谈时，应一刻不停地注视对方的眼睛，以显示对对方话题的感兴趣
C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”
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