题目
A.拉近距离
B.融洽气氛
C.传递感情
D.沟通思想
第1题
A.近距离接近法
B.远距离接近法
C.突然接近法
D.馈赠接近法
第2题
A.感情攻击法
B.幽默法
C.疲劳战术
D.指责法
第3题
A.商品接近法
B.商品接近法; 介绍接近法; 社交接近法; 馈赠接近法; 赞美接近法; 介绍接近法
C.社交接近法
E.赞美接近法;
第4题
A.效果最明显
B.适用范围最广
C.最易引起顾客注意
D.最能融洽气氛
第5题
A.增添自信
B.美化形象
C.传递友好
D.缩短心理距离
第6题
A.赠品的选择应投顾客所好
B.赠品仅是接近顾客的媒介
C.赠品的金额和性质应符合法律和企业的相关规定
D.赠品最好与推销活动相关
第7题
第8题
A.疲劳战术法
B.感情攻击法
C.指责法
D.沉默法
第9题
第10题
A.融洽的题外话
B.赞美
C.保持距离
D.善用道具
第11题
A.争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解
B.有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案
C.有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
D.有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
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