康乐部工作人员需要有很强的综合素养，因为在对客服务的过程中，随时随地都有可能出现某些突发事件或急需解决的问题，所以我们需要知道面对客人的各种不满或困难，应该如何去应对和处理。 请编写康乐部投诉时的英文情景对话,从1）和2）中选一项设置情景对话，要求语句正确、流畅，没有过多的错误，并且能展现服务人员的良好素养。 1）Dialogue about high charge in the recreational department 2）An angry guest for the bad service