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第1题
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（）
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第2题
音量是指声音的大小，我们在进行导游讲解时，要综合考虑游客数量、讲解场地和讲解内容的重要程度来调节音量，主要目的就是让游客能清楚地听到导游讲解的内容。
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第3题
导游人员在导游讲解或同游客谈话时，要力求做到疾徐有致、快慢相宜。
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第4题
问答法就是在导游讲解时，导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。（）
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第5题
导游在讲解中适当地增加一些故事，不仅可以丰富讲解内容，而且有利于调节旅游气氛，消除游客的（）。
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第6题
大众趣味冰雪的参与使得冰雪艺术与文化的更加繁荣体现在（）
A.冰雪创意活跃
B.冰雪体验人数扩大
C.冰雪趣味与生活紧密联系
D.冰雪促进精神文明建设
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第7题
突出重点法是常见的导游讲解方法,一般要突出的内容有（)。
A.突出具有代表性的景观
B.突出与众不同之处的特征
C.突出景区(点)的入口处
D.突出游客感兴趣的内容
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第8题
在带团的过程中，在以下几个时间段唱歌效果比较好（）。
A.地陪接团后首次讲解的时候
B.导游结束后与游客告别之时
C.游客旅途疲惫时候
D.游客游兴正高的时候
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第9题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得资格证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。
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第10题
导游要根据展品实物有针对性地进行讲解，有必要时可以向游客讲解一些偏离具体的客观对象去讲其他不着边际的内容。
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