更多“每天接待100个客户,可能第一个客户就把你臭骂了一顿,因此心情变得很不好,情绪很低落。这时候你就把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户,这在日常工作中也不可避免。”相关的问题
第1题
不论你做什么行业,有客户你才能赚钱,因此客户的体验要做好。
点击查看答案
第2题
【判断题】在我们的日常的对客户的服务当中,如果这件事情很顺畅地做下去,你跟你客户的关系指定不是最牢靠的。
点击查看答案
第3题
思考:当一个客户认为保险公司的客户服务工作令他非常不满意时,这个客户很有可能就是一个即将流失的客户。如果你碰见这样的客户,你该如何做努力来挽留该客户
点击查看答案
第4题
假设这样一种情况 你在乳山阳光海蛎子公司实习,现在有一个潍坊的客户(假设就是潍坊百货吧)可能要跟你的公司进行长期合作,这是一个很重要的客户,可能直接关系到你们单位的生死存亡。 问题1:你们单位的领导让你搜集一下谈判对手的信息,你打断收集哪些方面的信息? 问题2:你打算通过什么手段收集信息? 问题3;你如何甄别搜集到的信息的真假?
点击查看答案
第5题
【单选题】推销员对比较各种口红的客户说:"你手上这支很适合你的肤色和年龄。来,我替你装好。"这种成交方法称()。
A.保证成交法
B.小点成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
点击查看答案
第6题
【判断题】因为心情不好,员工小王在接听客户电话时态度恶劣,并与客户发生口角。()
点击查看答案
第7题
心情不好的时候,吃一块蛋糕,我很高兴了。
点击查看答案
第8题
你四岁的孩子用画笔在墙上乱涂乱画让你很生气,从提高会孩子情绪能力的角度来讲,你会怎么说()
A.“你把家里的墙壁弄脏了,让我很生气”
B.“罚你今天不准吃晚饭”
C.“你真让人心烦”
D.“太不懂事了你”
点击查看答案
第9题
邀请客户见面常用语翻译 很高兴在广交会与您见面 您最近会来中国吗? 您的行程如何安排? 我不确定你下周是否方便来我们公司? 我们会把你在展会上挑选的东西都集中到样品间。
点击查看答案
第10题
某天你到达酒店时已经很晚了。你会用哪句话问候酒店接待人员?
A.Salut, madame.
B.Bonsoir, monsieur.
C.Bonjour, mademoiselle.
D.Pardon ?
点击查看答案