案例：地陪小王在长沙黄花机场接到团队，等游客全部落座，清点人数，确认无误后，便请司机开车前往第一个景点----岳麓书院。他拿起话筒开始致欢迎词： 各位亲爱的朋友，上午好！欢迎各位来到美丽的星城长沙，我是大家此次长韶张凤5日游的地陪导游员，我叫王某，大家可以叫我小王。我很高兴能成为大家的导游，希望我们此行旅途顺利，大家玩得开心！ 接下来小王进行了精彩的首次沿途导游，博得了游客们的阵阵掌声。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。）

案例：地陪小王在长沙火车站接到团队后，开始了精彩的欢迎词和沿途导游。 旅游车马上就要到第一个旅游景点了，小王接着说：“前面我们即将抵达岳麓书院，岳麓书院是我国四大书院之一，有着千年学府的美誉，在这汉墨留香，弦歌不断的清幽之地，大家是不是有一种穿越古今的感觉呢？那么，请大家随我下车参观吧。” 待车停稳，小王第一个就下了车，迅速跑到门票站为大家购买门票。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。） 二、应变能力考核（每小题15分，共30分） 1. 有位游客说，以前来过岳麓书院，不想再进去了，想要自己到附近转一转，小王怎么办？ 2. 司机对小王说，想要利用游客参观景点的时间，把刚才发现漏气的车胎补一补，小王该怎么办？

【单选题】以下（）景点属于人文旅游资源。

导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是运用突出重点法进行讲解。

2..外宾团队的全陪，前期准备阶段从（) 开始，到前往首站地机场（车站、码头)迎接外宾团为止

历史上的“四大书院”指的是白鹿洞书院、岳麓书院、嵩阳书院、睢阳书院。

4.在外宾团全部游客上车之后，首先致欢迎词的是（)

【单选题】相传为孔子讲学之所为

宋初四大书院中位于江西的是？ （）

宋初四大书院中位于河南的是

唐诗中的李宽中秀才书院就是历史悠久的（）