（）是最常用的工作分析方法之一。它通过工作分析人员与任职者本人或者主管人员等访谈对象直接面对面交流，目的是了解所有与工作有关的各种信息。

访谈过程中要熟练掌握访谈技巧，访谈水平的高低直接决定了访谈的质量，在访谈过程中，访谈人员要注意尽量营造轻松、愉悦的氛围，多鼓励被访谈者全面、主观地提供信息。

工作分析人员调查销售经理这个岗位，首先获取到的信息：任职者的工作名称（工作头衔）：那就是（）。

工作分析为人员的（）提供了明确的标准。因为工作分析对各个职位所必需的任职资格条件做了充分的分析。

工作说明书，主要是对（）的说明。

在访谈过程中，工作分析人员应该只是被动地接受信息，他们可以帮助任职者描述他们在做什么，怎么做以及所处的工作环境，但不对此发表任何评论、建议，也不介入到员工或主管的抱怨中，不表现出对某事物感兴趣，以免对信息提供者产生误导。

招聘人员的方法较多，不同类型的工作可以采用不同的招聘方法。例如，招聘一般员工可以通过技校、员工推荐或者求职者自荐的方式。

从事录用工作的人员只有录用工作涉及本人利害关系的时候才需要回避。

凯恩认为绩效是“一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在”，体现了（）的绩效，

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。

访谈法是收集信息的有效方法，特别是对于有些工作，工作分析人员无法亲身体验，或者是不可能通过观察来了解工作内容、工作方法时，访谈法就显得尤为重要。