您认为您所在社区居委会或小区物业公司的管理服务水平怎么样（）

A.您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员？（1）愿意（2）不愿意

B.您对社区养老服务满意吗？（1）非常满意（2）比较满意（3）比较不满意（4）非常不满意

C.前不久本小区发生了人室偷窃事件，请问您觉得社区治安状况如何？（1）安全（2）基本安全（3）不安全

D.您认为社区治安不好的原因是什么？（1）没有管理好（2）对犯罪分子没有严打（3）社会风气不好

”的请示，以征得区政府的同意与支持。 要求： (1)说清困难所在，“请示”的理由充分。 (2)从实际出发，提出的要求合理。 (3)语言得体，层次清楚，格式正确(只要求撰制标题、受文单位、正文、行文单位)。 [材料] 居民说，住在这里没有安全感 上万人居住的临江小区，没有物业公司，七八处进出通道无人值守，小偷时常来光顾，不少居民家里损失惨重。同时，小区的居民防范意识不够也是频繁失窃的一个因素。 小区居民张先生反映，他们小区经常被盗，上个月他家被盗了价值1万多元的财物。张说，两个月前，对门邻居家损失更惨重：大白天门被撬烂，放在家里的5万元现金被盗。两周前，停在小区内的4辆轿车车载电脑同时被盗。 小区的几位居民说，小区被盗是常有的事，甚至有时一晚上从1楼偷到7楼，一家不落。有居民称，要是能组织居民巡逻队轮流值班就好了，但不少人表示，“那是居委会的事。” 小区的居民还介绍，小区住的人很多很杂，周边环境也复杂，七八个进出小区的门没人值守，确实容易招来小偷。现在居委会每天都有人骑车在小区内巡逻，用扩音器提醒大家提高警惕，注意防盗。他们希望，下一步能引进或者成立物业公司，规范对小区的管理。

A.小区物业公司

B.社区居委会及街道工作人员

C.社区商家

D.公用事业部门(水电煤等)

A、智慧社区不仅仅是用于养老，它可以应用于社区的居委会来提高相应的服务效率

B、智慧社区可以为业主委员会在小区的管理方面提供支撑

C、智慧社区在物业公司提供公共服务的过程中，它既可以对这社区里的居民，提供一些基本的公共服务，也可以针对专门的人群，有针对性的提供一些服务

D、为居民提供一般的便民生活、金融服务和服务企业

E、可以取代居委会

A、填空式

B、多项单选式

C、二项选择式

D、多项限选式

物业海南XX物业管理有限公司的主任非法极力阻挠该小区业主们成立业主委员会。

反映：物业撕毁通告，居民很不乐意。据小区居民何女士介绍，因为小区物业管理存在很多不到位之处，电动车被偷，垃圾得不到及时清理，业主提的很多意见得不到回复，很多业主想成立业主委员会，以维护自身合法的权益，目前他们十几个人积极组织为筹备业主委员会工作做了很多工作，但盖有居委会的通告刚贴出不久就被物业管理人员给撕掉了。另一居民林女士称，小区物业海南XX物业管理有限公司的主任带头，将业主们在小区门口张贴的经海秀居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”全部撕掉，其认为这是明目张胆抗拒政府，物业阻挠业主成立业主委员会，让小区居民很愤怒。

回应：乱张贴和“双创”工作格格不入。据物业管理人员何主任说法，小区居民成立业主委员会，物业无反对意见，但成立业主委员会需按照合法程序申请，居民的述求、相关的通告应贴在小区公告栏上，而不应贴在居民楼各个楼道的大门上，这样不仅影响小区整体美观，损害居民权利，还和海口的“双创”工作格格不入，物业公司作为小区的管理者不允许这种乱张贴现象存在。何主任还表示，希望居民在张贴相关通告时能和小区物业管理人员协商，或者咨询居委会，街道办等政府相关部门，寻找合适的位置进行合理张贴，根据个人意愿随意张贴不合理。

困难：业主不知如何筹备成立业主委员会。据秀英街道办事处秀海社区居民委员会反映，海岛阳光二期小区符合成立业主委员会的条件，可根据有关规定和小区部分业主代表的申请成立首届业主委员会。秀海社区网格人员王女士说，该小区一些业主想成立业主委员会，但又不知道申请业主委员会的相关手续，居委会只能是做好积极引导工作，希望业主能够推举代表到秀英街道办递交相关材料，按照合法的手续成立业主委员会。

请根据以上内容，回答下列问题。

41.小区业主想成立业主委员会的根本目的是()。

A.响应政府的号召

B.实行小区自治

C.维护自身合法权益

D.对抗物业服务企业

42.物业管理人员撕掉居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”的原因是()。

A.通告张贴位置不合理

B.对抗政府

C.反对成立业主委员会

D.张贴通告时没有与物业管理人员协商

43.以下关于业主委员会与物业公司的关系，说法错误的是()。

A.业主委员会和物业公司均执行业主大会决议和管理规约，为业主的利益工作

B.业主委员会贯彻业主大会决议，听取和反映业主意见，监督物业公司执行物业管理合同以及业主大会决议和管理规约

C.业主委员会与物业公司两者的角色有区别

D.业主委员会和物业公司两者是一种敌对关系

44.针对该小区出现的问题，建议选择()模式来解决处理。

A.业主自主管理

B.开发商物业经营管理

C.行政式物业管理

D.多元主体共同治理

45 .妥善解决纠纷的途径是()。

A.政府有关部门做好必要的协调工作，维护社区和谐局面

B.物业公司提高管理素质和管理质量

C.以上都对

D.业主按照合法的手续成立业主委员会

A.5、4、1、1

B.5、4、0、1

C.5、4、1、0

D.4、4、1、0

A.儿童个案工作

B.儿童小组工作

C.儿童社区工作

D.儿童预防工作

E.儿童卫生工作

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，满足社区需求

D.促进相关政策的改变

后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

A．“我知道您很生气，但我们也没有办法”

B．“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题”

C．“申请没有回复消息，您觉得生气和不解，也开始怀疑他们了”

D．“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保”