题目
A.再次检查交付车辆的完好
B.检查相关文件资料是否齐全
C.与顾客进行交车时间预约
D.向顾客进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能
第2题
A.调整精神状态,培养勇气信心,遵循自我调整原则。
B.增大推销压力,以便成功。
C.制定访问计划,检查相关物品是否齐全。
D.拟出接近各类顾客的具体方式,遵循因人而异的原则。
第3题
A.车辆修理完毕顾客取车,需应先交付车辆,再进行结帐
B.车辆修理完毕顾客取车,需应先结帐,再交付车辆
C.如发生费用,结帐可由顾客自行前往,不必由服务顾问陪同
D.如发生费用,顾客结帐过程需由服务顾问陪同
第6题
A.PDI 即“Prior Delivery Inspection”的缩写,含义为“商品车售后检查”
B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”,即不存在质量问题
C.进行PDI检查工作之前,需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D.维修技师在进行PDI检查工作之前,需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作
第7题
A.PDI 即“Prior Delivery Inspection”的缩写,含义为“商品车售后检查”
B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”,即不存在质量问题
C.进行PDI检查工作之前,需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D.维修技师在进行PDI检查工作之前,需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作
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