题目
A.客户对产品的重视程度
B.客户的数量
C.产品质量
D.客户的价值
第1题
A.企业资源的分配应根据客户为企业所创造的价值进行安排与分配
B.企业的白金客户的客户数量最多
C.白金客户的客户价值最低
D.企业资源的分配应根据客户的数量进行资源安排与分配
第2题
A.企业客户
B.高价值客户
C.政府客户
D.个人客户
第3题
A.劣质客户
B.优质客户
C.中小客户
D.给企业带来价值最大的客户
第4题
第5题
A.价值主张
B.客户细分
C.渠道通路
D.客户关系
第6题
A.客户细分
B.价值主张
第7题
A.帮助企业意识到自身的不足
B.帮助企业改进产品
C.有效解决投诉可以获得客户忠诚
D.低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知
第8题
第9题
A.你选择哪种类型的客户
B.客户有什么不同特点
C.能否细分瞄准客户并找到共性
D.怎么能够使不同的客户都满意
第10题
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户依赖度
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