题目
第1题
第2题
A.需求靠近顾客
B.服务不可存储
C.需求的短暂程度
D.服务的质量
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.消费者只要有需求,就会产生购买行为。
B.基本型需求被实现的越多,满足的程度越高,顾客就越满意。
C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求。
D.兴奋型需求通常是一种隐性需求。
第8题
A.将销售什么产品和服务
B.将向谁销售产品或服务
C.将如何销售产品或服务
D.将满足顾客哪些需求
第9题
第10题
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