题目
A.以顾客为关注焦点
B.系统
C.过程
D.循证决策
第5题
A.过程方法
B.PDCA循环方法
C.循证方法
D.基于风险的思维方法
第6题
A.采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险管理的方法结合
B.采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合
C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法
D.实施、检查、处置)循环的过程方法
第9题
A.以顾客为关注焦点、统计技术
B.管理的系统方法、资源管理、全员积极参与
C.过程方法、改进、全员积极参与
D.关系管理、管理职责
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