前台进行结账刷卡时需要对消费金额进行仔细认真的核对（）

A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认

B.前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”

C.为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费

D.前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对

A.员工操作失误，故冲减

B.入错金额故冲减

C.入错科目故冲减

D.挂帐错误，需重新结账，故冲减

A.银联刷卡收费金额

B.取出穿墙式自助终端的钞箱现金金额

C.营销系统收费日结

D.刷卡收费和现金收费合计金额

A.前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐

B.检查客人是否使用保险箱或租借物品

C.根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额

D.打印客人帐单，并请客人签字

A.直接使用原预授权号进行预授权完成2300元，再进行一笔50元的消费交易

B.因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成2000元，再进行一笔350元的消费交易

C.预授权完成2350元

D.刷卡消费2350元

A.办理会员卡时销售员告知宾客不用设置刷卡密码

B.宾客说出了会员信息，为了您的使用安全，我们需要核对，请谅解

C.宾客持卡到前台正常结账

D.宾客说出了会员信息，并说他朋友同意使用，我们就可以使用了

A.100元，10万元

B.100元，20万元

C.500元，10万元

D.500元，20万元

A.收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损

B.消费券消费需要检查消费券日期是否过期

C.团购消费需要记录团购号

D.银行卡、信用卡结账刷卡后将卡归还即可

A.礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”

B.发票上要盖有酒店发票章

C.电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内

D.应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开;若客人将发票丢失，可为客人补开(不能进行补开)