地陪小王带领30人的长沙张家界四日游，第一天中午抵达长沙，游览岳麓山、橘子洲，第二天上午继续在长沙参观湖南省博物馆，午餐后赶赴张家界。 第一天旅游返程中，小王与游客约定了次日早上六点半叫早，七点早餐，七点半退房出发。 小王第二日早上七点二十准时到达了酒店，和先到达大厅的游客寒暄，告诉他们当日的天气等，七点半，客人陆续登上旅游车。 有对夫妇对小王说，他们来过长沙，不参加今天上午的活动，中午直接到午餐地点和团队汇合，小王同意了。 为了不耽误其他游客行程，小王再次清点人数后，便请司机开车，开始了今天的行程。 一、请仔细阅读案例，根据规范服务要求，指出该案例的地接导游有哪些服务操作不符合规范，并写出正确的服务操作规范。（案例中共有3处错误，找出一处错误得5分，纠正一处错误得5分，共计30分。） 二、应变能力考核（每小题15分，共30分） 1.如果同意了这对夫妇不随团游览，小王要交代哪些事项。 2.如果清点人数时，发现还有一位游客未到，小王要怎么办？